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Längere Wartezeiten im Kundenservice

Der Jahrhundertsommer 2026 fordert Mensch und Tier – und die Nachfrage nach Kühlmatten, Reisezubehör und Sommerprodukten für Ihre Lieblinge ist derzeit außergewöhnlich hoch. Das spüren wir auch im Kundenservice: Am Telefon und bei E-Mails kommt es derzeit zu längeren Wartezeiten.

Unser Team gibt alles, um Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Wir bearbeiten alle Anliegen in der Reihenfolge ihres Eingangs – Mehrfachanfragen zum gleichen Thema verlängern die Bearbeitung leider für alle.

Viele Fragen zu Bestellstatus, Lieferzeiten und Retouren können Sie direkt in Ihrem Kundenkonto oder in unseren FAQ klären.

Vielen Dank für Ihre Geduld!